1. Ambito di applicazione e campo di applicazione

1.1
Casino Zürichsee AG, con sede a Freienbach SZ (di seguito "swisscasinos"), appartenente al Gruppo-Swiss-Casinos, gestisce il sito web www.swisscasinos.ch e un app nativa (di seguito singolarmente e collettivamente "piattaforma di gioco"). Tutti i diritti e gli obblighi relativi all'utilizzo della piattaforma di gioco spettano esclusivamente a swisscasinos.

1.2
swisscasinos è soggetta alla supervisione della Commissione federale delle case da gioco ("CFCG ") e detiene l'estensione di licenza n. 2023-B-17-E per gestire giochi online.

1.3
Le Condizioni Generali regolano l'utilizzo dell'intera offerta di giochi d'azzardo offerta da swisscasinos sulla piattaforma di gioco (di seguito denominata "offerta di gioco"). Ogni giocatore sulla piattaforma di gioco ha la possibilità di vincere denaro o di ottenere un altro vantaggio economico effettuando una scommessa monetaria.

1.4
L'utilizzo di vari dispositivi abilitati a Internet (PC, tablet, cellulare, ecc.) e software di terze parti per la visualizzazione e la riproduzione dei contenuti della piattaforma di gioco (sistema operativo, browser, Adobe Flash Player, Java, ecc.) non è soggetto ai presenti Termini e Condizioni. Tale utilizzo non pregiudica il rapporto giuridico tra swisscasinos e il giocatore ed è regolato esclusivamente dalle condizioni generali dei fornitori terzi del servizio corrispondente.

1.5
I Termini e Condizioni si considerano accettati dal Giocatore nel momento in cui questi accetta espressamente i Termini e Condizioni spuntando la casella prevista ("Accordo sui Termini e Condizioni") al momento della registrazione sulla piattaforma di gioco.

1.6
La versione attuale delle Condizioni Generali è disponibile in qualsiasi momento sul sito web www.swisscasinos.ch, può essere stampata e salvata localmente su un supporto dati.

1.7
swisscasinos ha il diritto di modificare unilateralmente e in qualsiasi momento i Termini e Condizioni. swisscasinos informerà il giocatore di eventuali modifiche ai Termini e Condizioni in modo appropriato prima che entrino in vigore. Se il giocatore non è d'accordo con la modifica dei Termini e Condizioni, deve informare il servizio clienti prima che questa entri in vigore, per iscritto a Casino Zürichsee AG, Online-Casino, Seedammstrasse 3, 8808 Pfäffikon SZ, oppure all'indirizzo support@swisscasinos.ch per comunicare. La mancata accettazione dei nuovi termini e condizioni comporterà la chiusura dell'account del giocatore. Se tale notifica viene effettuata dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini e Condizioni, i nuovi Termini e Condizioni si applicheranno dal momento dell'entrata in vigore fino al ricevimento della notifica da parte del giocatore.

2. Iscrizione e apertura account giocatore

2.1
L'utilizzo dei servizi sulla piattaforma di gioco richiede l'apertura di un account giocatore. Affinché swisscasinos possa aprire un account giocatore, il giocatore deve registrarsi correttamente sulla piattaforma di gioco.

2.2
Per la registrazione sono richieste le seguenti informazioni del giocatore:
- Nome, cognom
- data di nascita
- nazionalità
- Indirizzo di residenza o di soggiorno in Svizzera
- indirizzo e-mail valido
- numero di telefono
- Nome utente e password
- Conto di pagamento intestato al giocatore

2.3
Il nome utente non deve consentire di trarre conclusioni sull'identità del giocatore, poiché è visibile anche a terzi. Se il giocatore sceglie un nome utente che consente di trarre conclusioni sulla sua identità, swisscasinos non ha alcun controllo sull'eventuale utilizzo di queste informazioni da parte di terzi non autorizzati (ad esempio altri giocatori).

2.4
Registrandosi, il Giocatore dichiara che i fondi utilizzati per depositare denaro sul Account giocatore non provengono da fonti illegali.

2.5
Il giocatore è responsabile della sicurezza dei dati di accesso al proprio account giocatore (nome utente e password). È vietato il trasferimento di questi dati a terzi.

2.6
Dopo la registrazione, il giocatore può modificare in modo indipendente solo l'indirizzo di residenza o temporaneo e il numero di telefono nel profilo giocatore. Eventuali modifiche alle altre informazioni personali presenti nel profilo giocatore devono essere comunicate per iscritto a Casino Zürichsee AG, Online-Casino, Seedammstrasse 3, 8808 Pfäffikon SZ, via e-mail all'indirizzo support@swisscasinos.ch oppure tramite la chat del servizio clienti.

3. Apertura provvisoria del account giocatore

3.1
Dopo la registrazione, swisscasinos può aprire provvisoriamente un account giocatore se, sulla base delle informazioni fornite dal giocatore, ha potuto verificare che i requisiti per l'apertura di un account giocatore ai sensi del punto 3.2 sono soddisfatti e non vi sono indicazioni concrete che le informazioni non corrispondono ai fatti.

3.2
Per l'apertura provvisoria di un account giocatore, è necessario che il giocatore:
- è maggiorenne.
- ha il domicilio o la residenza abituale in Svizzer
- non è soggetto a sospensione dal gioco.
- non è soggetto al divieto di gioco d'azzardo.

3.3
Il giocatore è tenuto a fornire i dati personali conformemente ai punti 2.2 e 3.2 in modo veritiero e in un modo che possa essere verificato da swisscasinos.

3.4
Il giocatore si impegna a informare immediatamente swisscasinos in caso di modifiche dell'indirizzo e-mail indicato e a informare swisscasinos di eventuali modifiche dei dati personali conformemente ai punti 2.2 e 3.2 per tutta la durata del rapporto contrattuale.

3.5
swisscasinos può rifiutare di aprire temporaneamente un account giocatore senza indicarne i motivi.

3.6
Con l'apertura provvisoria del account giocatore viene stipulato un contratto di gioco tra il giocatore da una parte e swisscasinos dall'altra.

3.7
Finché un account giocatore non è stato aperto definitivamente, i trasferimenti di denaro sono limitati a un importo massimo di CHF 1.000 e le vincite sul account giocatore non possono essere prelevate.

4. Apertura definitiva di un account giocatore

4.1
Prima dell'apertura definitiva di un account giocatore, swisscasinos verifica i dati secondo i punti 2.2 e 3.2 e verifica l'identità del giocatore al più tardi entro un mese dall'apertura provvisoria del account giocatore.

4.2
Swisscasinos decide a propria discrezione quali documenti siano sufficienti per verificare le informazioni ai sensi dei punti 2.2 e 3.2. swisscasinos può in qualsiasi momento richiedere la prova dei dati personali e dell'indirizzo di residenza (ad esempio una copia di un documento di riconoscimento ufficiale, una copia di attestazione d’indirizzo o di soggiorno, che non deve essere più vecchio di tre (3) mesi, o altri documenti che dimostrino la residenza effettiva o dimora abituale del giocatore).

4.3
La prova di identità può essere fornita con (i) una copia di un documento di identità ufficiale (carta d'identità, passaporto, patente di guida), (ii) una prova di identità elettronica (e-ID) o (iii) qualsiasi altro documento di identità equivalente riconosciuto dall’autorità di vigilanza.

4.4
swisscasinos aprirà l’account giocatore in via definitiva se (i) è stato verificato che le informazioni fornite dal giocatore corrispondono ai fatti, (ii) è stato assicurato che è stato aperto un solo account giocatore per persona e se (iii) sono esauditi i requisiti di cui al paragrafo 3.2.

4.5
swisscasinos può rifiutarsi di aprire definitivamente un account giocatore senza indicarne i motivi.

4.6
Se, dopo l'apertura provvisoria del account giocatore, swisscasinos accerta che le informazioni fornite non corrispondono ai fatti, che la persona interessata possiede già un account giocatore o che i requisiti di cui al punto 3.2 non sono soddisfatti, l'eventuale saldo attivo verrà trasferito sul conto bancario del giocatore. conto specificato dal giocatore e trasferito sul conto di pagamento a suo nome. Verrà trasferito al massimo l'importo di tutti i depositi effettuati dalla persona interessata. Non vi è alcun diritto ad alcun surplus. Un eventuale surplus verrà devoluto al fondo di compensazione AVS.

4.7
Se, durante la verifica dei requisiti di cui alla sezione 3.2, swisscasinos accerta che sono state fornite informazioni false, al giocatore potrà essere addebitato un importo per tali attività, il cui importo swisscasinos determinerà a sua esclusiva discrezione, tenendo conto delle circostanze specifiche.

4.8
I dati personali devono essere aggiornati. Se i dati personali cambiano e non possono essere modificati autonomamente nel profilo giocatore, la modifica deve essere comunicata per iscritto a Casino Zürichsee AG, Online-Casino, Seedammstrasse 3, 8808 Pfäffikon SZ, oppure via e-mail a support@swisscasinos.ch. swisscasinos verifica l’indirizzo di residenza o temporaneo del giocatore ogni volta che si verifica una modifica.

4.9
swisscasinos ha il diritto di utilizzare i dati del profilo del giocatore per comunicare con il giocatore (ad esempio per comunicare modifiche ai Termini e Condizioni, per reimpostare la password, per esaminare il conto di pagamento, ecc.).

5. Non trasferibilità del account giocatore

5.1
Ogni account giocatore è personale e non trasferibile. Il giocatore può utilizzare i giochi offerti sulla piattaforma di gioco solo a proprio nome. È vietato l'uso per scopi diversi dall'intrattenimento privato, in particolare l'uso a scopo di lucro o altri scopi commerciali.

5.2
In caso di violazione della clausola 5.1 di cui sopra, swisscasinos ha il diritto di rifiutare il pagamento delle vincite e di richiedere la restituzione delle vincite già pagate.

6. Swiss Casinos Member Club

6.1
Con l'apertura definitiva del account giocatore, il giocatore diventa automaticamente membro dello Swiss Casinos Member Club del gruppo Swiss Casinos. L'adesione al Member Club di Swiss Casinos non comporta alcun obbligo per il giocatore. In particolare, consente un ingresso semplificato nei casinò terrestri del gruppo Swiss Casinos e dà diritto a tariffe scontate nei loro ristoranti.

6.2
L'adesione al Swiss Casinos Member Club può essere disdetta in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi e senza osservare alcun termine di preavviso, con effetto immediato.

6.3
I termini e le condizioni dello Swiss Casinos Member Club sono disponibili www.swisscasino.ch.

7. Depositi e prelievi

7.1
L’account giocatore è finanziato dai depositi del giocatore, dalle vincite e da eventuali crediti di gioco gratuiti concessi da swisscasinos. Le puntate del giocatore durante l'utilizzo dell’offerta di gioco sulla piattaforma di gioco vengono addebitate sul conto del giocatore.

7.2
swisscasinos è libera di richiedere al giocatore tutte le informazioni e le prove che ritiene necessarie in merito all'origine delle sue risorse finanziarie.

7.3
L’account giocatore è in franchi svizzeri. L'importo minimo del deposito è di CHF 10.–. Il conto del giocatore non può essere addebitato negativamente in nessun momento dal giocatore.

7.4
Una vincita in un gioco online è nulla se i requisiti della clausola 3.2 non sono soddisfatti e/o la vincita è:
- che è stato ottenuto a seguito di malfunzionamenti e/o errori nell'hardware del giocatore, di swisscasinos o dei suoi fornitori di giochi e/o nel software e/o sulla piattaforma di gioco.
- che è stato ottenuto a seguito di un'interferenza fraudolenta o altra illecita con i Giochi ai sensi della clausola 9.4.
- che è stato ottenuto in violazione dei presenti Termini e Condizioni.
- che sia stato realizzato in violazione di una o più regole del gioco applicabili ai sensi dei paragrafi 9 e seguenti o delle regole applicabili a un gioco specifico.
- che è stato ottenuto mediante l'uso improprio o la manipolazione dei crediti bonus ai sensi della clausola 8.5.
- che è stato segnato in una partita che poi si è rivelata non essere stata approvata dall'CFCG.

Un premio è nullo se c'è un ragionevole sospetto:
- che più account giocatore appartengano alla stessa persona.
- che il giocatore ha utilizzato il supporto tecnico fornito da swisscasinos o le informazioni ottenute tramite esso per eludere e/o influenzare i giochi sulla piattaforma di gioco.
- che il giocatore tenti di effettuare il “reverse engineering” o decompilare i giochi, modifichi, rimuova o oscuri i loghi dei giochi, copi i giochi con qualsiasi mezzo o tenti di ricavare il codice sorgente dei giochi o altre informazioni riservate, persegua obiettivi impropri e adotti altre misure che potrebbero danneggiare compromettere la reputazione, l'immagine o il buon nome di swisscasinos o dei fornitori di giochi di swisscasinos.
- che il giocatore utilizzi la piattaforma di gioco per scopi diversi da quelli previsti, tenti di influenzare il corretto svolgimento del gioco, ad esempio utilizzando bot o altri malware, o sfrutti in altro modo un bug nel gioco.

7.5
swisscasinos ha il diritto di rifiutare il pagamento di vincite non valide ai sensi del paragrafo 7.4 e di rimborsare al giocatore la puntata originale. Le vincite eccedenti la posta in gioco vengono versate al fondo di compensazione dell'AVS. swisscasinos può detrarre dal conto del giocatore eventuali vincite non valide già trasferite sul conto del giocatore. Se ciò dovesse comportare un saldo negativo sul account giocatore, il giocatore è tenuto a compensare la differenza mediante un bonifico bancario.

7.6
I giocatori al di sotto dell'età minima richiesta, i giocatori sospesi e i giocatori a cui è stato vietato di giocare non hanno diritto al rimborso delle loro puntate o al pagamento delle vincite.

7.7
Le vincite saranno verificate per la validità entro dieci (10) giorni e, se tutti i requisiti sono soddisfatti, saranno accreditate sul conto del giocatore.

7.8
Il giocatore ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento il trasferimento del saldo attivo dal account giocatore al conto prelievo. Sono esclusi i crediti di gioco gratuiti concessi da swisscasinos. A tal fine, il giocatore deve fornire a swisscasinos tutte le informazioni necessarie relative al conto di prelievo.

7.9
swisscasinos versa il saldo del account giocatore esclusivamente su un conto di pagamento intestato al proprietario del account giocatore. Il credito verrà normalmente erogato entro cinque (5) giorni lavorativi. swisscasinos ha il diritto di addebitare al giocatore tutti i costi e gli sforzi relativi ai prelievi e di detrarre in anticipo gli importi corrispondenti dal saldo. Il giocatore è responsabile del pagamento delle spese bancarie e di un adeguato compenso per l'attività di swisscasinos.

7.10
Se un giocatore desidera reclamare che una vincita non è stata accreditata sul suo account giocatore, deve darne comunicazione scritta a swisscasinos (tramite lettera al Casino Zürichsee AG) entro dieci (10) giorni, allegando un estratto della cronologia del account giocatore. , Casinò online, Seedammstrasse 3, 8808 Pfäffikon SZ, oppure via email support@swisscasinos.ch)

8. Credito bonus

8.1
I crediti bonus sono importi di denaro che possono essere accreditati sul conto di un giocatore in relazione alle promozioni. Per determinati fondi bonus, le regole sono descritte al momento della concessione o all'interno dei giochi sul sito web di swisscasinos. I fondi bonus possono essere utilizzati per puntare su determinati giochi.

8.2
Tutte le offerte bonus (inclusi i giri gratuiti) sono promozioni volontarie e non sono concepite per massimizzare strategicamente le vincite. swisscasinos si riserva il diritto di escludere temporaneamente o permanentemente determinati giocatori dal programma bonus o di limitarne la partecipazione a propria discrezione. Non vi è alcun diritto a ricevere o utilizzare un'offerta bonus.

8.3
swisscasinos si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le promozioni in corso e quelle pianificate e di sospenderle temporaneamente o permanentemente.

8.4
Tutte le offerte promozionali sono limitate a una a persona. Se vi sono fondati motivi per ritenere che un bonus o un'altra offerta promozionale venga richiesta più di una volta dalla stessa persona o a beneficio della stessa persona o gruppo di persone, la disponibilità delle offerte potrebbe essere negata alla persona o al gruppo. dei clienti interessati e/o le scommesse finanziate con il bonus potrebbero essere annullate e tutte le vincite derivanti da tale scommessa potrebbero essere rimosse.

8.5
Non è consentita la manipolazione o l'uso improprio dei crediti bonus. Tali azioni, a discrezione di swisscasinos, comporteranno la chiusura del account giocatore, l'annullamento delle vincite dai fondi bonus e la richiesta di rimborso delle vincite dai fondi bonus già versate.

La manipolazione o l'uso improprio dei crediti bonus include, tra le altre cose:
- perseguire strategie di scommessa marginali o a basso rischio come la roulette puntando contemporaneamente sul rosso e sul nero, scommesse pari/dispari, copertura di tutti i numeri, ecc.
- perseguire strategie di gioco speciali sulle slot, come quando le "vincite scatter" o le funzioni bonus vengono sbloccate con il credito bonus e queste vengono attivate solo dopo che l'offerta bonus è stata soddisfatta o annullata, per far sì che le vincite vengano pagate in denaro reale.
- Aumentare il saldo di gioco e quindi modificare strategicamente il comportamento di gioco (puntata, tipo di gioco, struttura delle scommesse, ecc.) per soddisfare i requisiti di scommessa per un prelievo del saldo bonus in denaro reale. Questo sarebbe il caso, ad esempio, se il giocatore punta l'intero importo depositato e il saldo bonus su uno o più numeri della roulette e, in caso di vincita, gioca solo alle slot per soddisfare i requisiti di scommessa.

 9. Regole del gioco

9.1
Per poter iniziare una partita, è necessario aprire un account giocatore e disporre di fondi sufficienti. È responsabilità del giocatore familiarizzare con le regole di un gioco. Le istruzioni di gioco sono disponibili in ogni gioco. Per ulteriori informazioni rivolgersi al servizio clienti di Swisscasinos.

9.2
Se la connessione viene interrotta durante una partita, la partita verrà registrata sui server di gioco. Il risultato può essere visualizzato sul conto del giocatore e tutte le vincite verranno accreditate sul conto del giocatore. Dopo l'interruzione di una partita, non verrà avviata alcuna nuova partita e non verrà addebitata alcuna ulteriore puntata.

9.3
In relazione all'utilizzo della piattaforma di gioco, non è consentito alcun contenuto di carattere pubblicitario, politico, religioso, offensivo, diffamatorio, molesto, minaccioso, violento, razzista, sessista, di natura pornografica o comunque moralmente riprovevole, immorale o offensiva.

9.4
È vietata qualsiasi forma di condotta fraudolenta o comunque illecita in relazione all'utilizzo della piattaforma di gioco. Ciò include in particolare tutte le azioni che influenzano il gameplay, la sicurezza o la trasparenza del gioco o che servono in qualsiasi modo ad aumentare le possibilità di vincita. Ciò include, ad esempio, l'uso di computer, hardware e/o software o altri processi automatizzati e il coordinamento con altri attori.

9.5
Utilizzando la piattaforma di gioco, il giocatore accetta di ricevere informazioni da swisscasinos. Il modo in cui tali informazioni vengono ricevute può essere personalizzato dal giocatore nel proprio account. Non è possibile annullare l'iscrizione alla ricezione di informazioni importanti (ad esempio in caso di inattività dell'account, requisiti di identificazione estesi, notifiche relative al concetto sociale, lotta al riciclaggio di denaro o modifiche alle Condizioni Generali).

10. Interruzione dal gioco e sospensione del gioco

10.1
Il giocatore ha la possibilità di uscire temporaneamente dal gioco in qualsiasi momento per un periodo autodeterminato di almeno ventiquattro (24) ore fino a un massimo di sei (6) mesi. Una volta trascorso il periodo di tempo specificato, l'uscita temporanea dal gioco verrà automaticamente revocata. Un rientro anticipato è possibile solo previa richiesta a swisscasinos.

10.2
Il giocatore può richiedere in qualsiasi momento una sospensione volontaria dal gioco. swisscasinos impone anche il divieto di gioco contro la volontà del giocatore:
- se, sulla base di osservazioni proprie o di segnalazioni di terzi, sa o deve supporre che il giocatore sia sovraindebitato, non stia adempiendo ai propri obblighi finanziari o stia effettuando scommesse sproporzionate rispetto al suo reddito e al suo patrimonio.
- se è noto o si deve supporre, sulla base di una segnalazione di un'agenzia specializzata o di un'autorità sociale, che il giocatore è dipendente dal gioco d'azzardo.
- se vi sono fondati motivi per sospettare che il giocatore sia coinvolto in attività di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o simili, oppure che i fondi depositati siano di origine criminale o provengano da un'organizzazione criminale.

10.3
Se necessario, swisscasinos informerà le autorità competenti e/o presenterà una segnalazione all'Ufficio di segnalazione in materia di riciclaggio di denaro.

10.4
swisscasinos informerà per iscritto e motivatamente l'interessato del divieto di gioco. Il divieto di gioco si applica a tutti i casinò terrestri in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein, a tutte le offerte di gioco d'azzardo online consentite in Svizzera, ai principali giochi svolti online (comprese le lotterie, scommesse sportive) nonché per i giochi di grande portata ai quali l'autorità intercantonale ha esteso il divieto di gioco ai sensi dell'articolo 80 capoverso 3 della legge federale sui giochi in denaro.

10.5
swisscasinos tiene un registro dei divieti di gioco. Il registro deve contenere il cognome e il nome della persona esclusa, la data di nascita, la nazionalità, il tipo e il motivo dell'esclusione imposta e la data dell'esclusione. swisscasinos comunica il contenuto del registro pertinente agli altri casinò e agli organizzatori di giochi su larga scala, che a loro volta concedono a swisscasinos l'accesso ai registri da loro gestiti.

10.6
Il divieto di gioco imposto da swisscasinos verrà revocato su richiesta della persona interessata se il motivo del divieto di gioco non sussiste più. Nella procedura di disdetta sarà coinvolto uno specialista o un'agenzia specializzata riconosciuta a livello cantonale. Nella richiesta scritta di revoca del divieto di gioco, il giocatore accetta che a tale specialista o agenzia specializzata venga concesso l'accesso ai dati necessari per verificare la revoca del divieto di gioco. Una sospensione volontaria può essere revocata solo su richiesta del giocatore e non prima di tre (3) mesi dall'inizio della sospensione.

11. Ulteriori misure di protezione contro il gioco eccessivo

11.1
Il giocatore può accedere in qualsiasi momento alle informazioni relative al proprio comportamento di gioco, ovvero puntate, vincite e risultato netto dell'attività di gioco, tramite il proprio account giocatore. Qui troverete anche un autotest per valutare il vostro comportamento di gioco, istruzioni su come presentare domanda di divieto di gioco, i dati di contatto del responsabile della protezione sociale di swisscasinos e informazioni sui centri di consulenza per la dipendenza dal gioco d'azzardo.

11.2
Il giocatore deve impostare uno o più valori massimi entro i quali limitare le eventuali perdite giornaliere, settimanali e mensili. Il valore massimo può essere modificato liberamente e in qualsiasi momento; Una riduzione ha effetto immediato, un aumento ha effetto dopo ventiquattro (24) ore al massimo.

12. Chiusura del account giocatore

12.1
Il giocatore può richiedere la chiusura del proprio account giocatore in qualsiasi momento, inviando una comunicazione scritta a Casino Zürichsee AG, Online-Casino, Seedammstrasse 3, 8808 Pfäffikon SZ, oppure via e-mail all'indirizzo support@swisscasinos.ch.

12.2
È possibile aprire un solo account giocatore per persona. In caso di sospetto che più conti giocatore appartengano alla stessa persona, swisscasinos si riserva il diritto di bloccare tutti i conti interessati fino a quando non saranno effettuati i controlli necessari. sono completati. Se il sospetto verrà confermato, tutti gli account dei giocatori verranno chiusi.

12.3
swisscasinos può anche chiudere il account giocatore contro la volontà della persona interessata:
- se non sono più soddisfatte le condizioni di cui al punto 3.2.
- se un account giocatore è rimasto inattivo per più di due anni, motivo per cui l'inattività potrebbe anche essere un divieto di gioco.
- se vi è il ragionevole sospetto che il giocatore stia utilizzando il supporto tecnico fornito da swisscasinos o le informazioni ottenute tramite esso per raggirare e/o influenzare i giochi sulla piattaforma di gioco.
- se vi è un ragionevole sospetto che il giocatore stia tentando di effettuare il reverse engineering o decompilare giochi, alterare, rimuovere o oscurare i loghi dei giochi, copiare i giochi con qualsiasi mezzo o tentare di ricavare il codice sorgente dei giochi o altre informazioni riservate, i giochi perseguono l'illecito scopi o intraprendere altre azioni che potrebbero influire negativamente sulla reputazione, l'immagine o il buon nome di swisscasinos o dei fornitori di giochi di swisscasinos.
- se il giocatore viola i presenti Termini e Condizioni o le regole di gioco applicabili.
- se vi è un ragionevole sospetto che il giocatore stia utilizzando la piattaforma di gioco per scopi impropri, stia tentando di influenzare il corretto svolgimento del gioco, ad esempio utilizzando bot o altri malware, o stia altrimenti sfruttando un bug nel gioco.
- in tutti gli altri casi in cui non sia ragionevole per swisscasinos continuare a gestire il conto del giocatore, laddove tale decisione è a discrezione di swisscasinos.

12.4
La chiusura del account giocatore comporta la cessazione del rapporto contrattuale tra il giocatore e swisscasinos. swisscasinos ti informerà in anticipo della chiusura del tuo account giocatore e ti indicherà le conseguenze. In caso di chiusura dell'account di un giocatore, al giocatore è vietato registrare un account sulla piattaforma di gioco con un'identità diversa.

12.5
Se i dati del giocatore relativi al conto di prelievo non sono più validi e swisscasinos non è in grado di contattare il giocatore con uno sforzo ragionevole e proporzionato in relazione all'importo in questione, swisscasinos manterrà disponibile il saldo sul account giocatore chiuso per due anni. Dopo due anni, swisscasinos trasferisce il saldo alla cassa di compensazione AVS.

13. Condizioni di partecipazione ai concorsi

13.1
Partecipando alle competizioni, il giocatore accetta le seguenti condizioni.

13.2
Possono partecipare tutte le persone fisiche di età pari o superiore a diciotto (18) anni, residenti in Svizzera e che non siano state oggetto di un divieto di gioco o che non siano state oggetto di un divieto di gioco. I dipendenti di swisscasinos sono esclusi dal concorso.

13.3
È possibile una sola partecipazione a persona. Per partecipare al concorso è necessario che tutte le informazioni richieste siano complete, comprensibili e veritiere. Non sono consentite voci e invii generati automaticamente, né manipolazioni tecniche. La partecipazione è gratuita. La scadenza per le iscrizioni è la data indicata nella pagina del concorso.

13.4
I vincitori saranno scelti a caso e avvisati per iscritto. Sono esclusi il pagamento in contanti, i servizi di sostituzione e lo scambio di premi.

13.5
swisscasinos può interrompere o annullare il concorso in qualsiasi momento per motivi importanti. Non sussistono pretese di risarcimento danni. Sussistono gravi motivi di risoluzione in particolare quando motivi tecnici o giuridici rendono impossibile la corretta esecuzione.

13.6
Nella misura consentita dalla legge, swisscasinos esclude ogni responsabilità in relazione ai concorsi.

13.7
Non verrà effettuata alcuna corrispondenza. È escluso il ricorso legale. I concorsi su Facebook o Instagram non hanno alcuna connessione con la piattaforma Meta. La piattaforma Meta non è un organizzatore, uno sponsor o un sostenitore di swisscasinos. swisscasinos è l'unico organizzatore e referente del concorso e si assume la piena responsabilità del concorso.

14. Protezione dei dati

14.1
Nella raccolta e nell'elaborazione dei dati personali, swisscasinos rispetta le disposizioni della Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

14.2
L'informativa sulla privacy di swisscasinos relativa all'utilizzo della piattaforma di gioco (disponibile all'indirizzo:https://www.swisscasinos.ch/datenschutzerklaerung) costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali. Fornisce informazioni dettagliate su come swisscasinos gestisce ed elabora i dati personali.

15. Proprietà intellettuale

15.1
La piattaforma di gioco e tutti i contenuti e giochi in essa contenuti e accessibili sono protetti da copyright. La piattaforma di gioco, il dominio e tutti i giochi e gli altri contenuti disponibili su di esso appartengono a swisscasinos, salvo diversa indicazione. Qualsiasi utilizzo dei contenuti disponibili sulla piattaforma di gioco per scopi privati, pubblici e commerciali è vietato senza il previo consenso espresso di swisscasinos e/o dei fornitori terzi indicati.

16. Garanzia e responsabilità

16.1
swisscasinos fornisce tutti i servizi relativi al funzionamento della piattaforma di gioco con attenzione e professionalità. Tuttavia, è possibile che swisscasinos non sia in grado di gestire la propria attività in modo attento e professionale a causa di circostanze esterne sulle quali non ha alcuna influenza o responsabilità. Le circostanze sulle quali swisscasinos non ha alcuna influenza e per le quali non è responsabile includono, in particolare, tutte le interruzioni tecniche e i guasti nelle sue reti di comunicazione e in quelle del giocatore, nelle strutture IT e nel software utilizzato per il funzionamento della piattaforma di gioco.

16.2
swisscasinos declina ogni garanzia per la disponibilità ininterrotta e l'usabilità priva di errori dei giochi offerti sulla piattaforma di gioco. Lo stesso vale in caso di attacchi da parte di terzi ai sistemi che proteggono la piattaforma di gioco. swisscasinos ha il diritto di limitare temporaneamente o definitivamente l'accesso alla piattaforma di gioco in qualsiasi momento.

16.3
swisscasinos risponde solo dei danni che essa stessa ha causato direttamente al giocatore per grave negligenza e/o dolo, a condizione che il comportamento determinante sia rientrato nella sua sfera di responsabilità. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di swisscasinos nella misura consentita dalla legge. Ciò vale in particolare per i danni subiti dal giocatore a causa di negligenza lieve o media da parte di swisscasinos.

16.4
swisscasinos non si assume pertanto alcuna responsabilità per malfunzionamenti e danni alla piattaforma di gioco derivanti da guasti tecnici o altri interventi di terzi, nonché per danni al giocatore derivanti dall'uso illecito dei dati di accesso e del account giocatore da parte di terzi o come a causa del quale il giocatore ha perso la propria password, l'ha data a terzi o l'ha altrimenti divulgata. Inoltre, swisscasinos declina ogni responsabilità per il contenuto di siti web di terzi a cui fa riferimento la piattaforma di gioco swisscasinos o che rimandano alla piattaforma di gioco swisscasinos.

16.5
swisscasinos non è responsabile nei confronti del giocatore, né contrattualmente né extracontrattuale, per eventuali perdite di qualsiasi tipo o per la perdita di dati, compresi i dati personali del giocatore, subiti dal giocatore in relazione all'utilizzo della piattaforma di gioco.

16.6
Il giocatore accetta espressamente di indennizzare e tenere indenni swisscasinos e le sue società affiliate, funzionari, agenti e dipendenti da qualsiasi responsabilità se il danno in questione è dovuto a una violazione da parte del giocatore o la violazione da parte del giocatore dei presenti Termini e Condizioni o l'uso non autorizzato della piattaforma di gioco o dell'account del giocatore.

17. Clausola di salvaguardia

17.1
Nel caso in cui singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano invalide, incomplete o il loro adempimento dovesse risultare impossibile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni del presente accordo.

17.2
La disposizione inammissibile e/o inefficace sarà sostituita da una disposizione ammissibile ed efficace che si avvicini il più possibile, nel suo contenuto, all'intento originario. La stessa procedura viene seguita se c'è uno spazio vuoto.

18. Legge applicabile e foro competente

18.1
Il rapporto giuridico tra il giocatore e swisscasinos è disciplinato dal diritto materiale svizzero.

18.2
Il foro competente per tutte le controversie legali esistenti e future derivanti dal presente rapporto giuridico o in relazione allo stesso è Freienbach, Svizzera.

19. Autorevolezza della versione tedesca

19.1
In caso di controversie derivanti da o in relazione alle presenti Condizioni Generali, in particolare per quanto riguarda la loro interpretazione, fa fede esclusivamente la versione tedesca. Le traduzioni hanno solo scopo informativo.

Stato: gennaio 2025